Preguntas Frecuentes
1. ¿Cuánto debo invertir en marketing?
La industria ha variado mucho en los últimos años ya que antes invertir en publicidad era una opción porque el boca a boca tradicional era la fuente principal de nuevas visitas de las clínicas dentales.
Hoy en día si no tenemos la atención del público en internet, ya sea en los resultados de búsqueda o en las redes sociales, dónde estas últimas cada vez tienen más protagonismo.
Además en concreto en España, el número de clínicas dentales por metro cuadrado es muy superior al resto de países europeos, lo que hace que la competencia sea superior y la diferenciación a través del marketing sea cada vez más necesaria.
Dicho esto estas son las cifras medias del sector:
% Anual de facturación | Recomendado para los siguientes casos |
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3-4% | Clínicas dentales que desean mantener su flujo de clientes habitual a lo largo del tiempo. O que ya están consolidadas, normalmente franquicias o clínicas dentales con una base de clientes muy antigua. |
4-5% | Clínicas dentales que se encuentran en localidades pequeñas, normalmente sin mucha competencia y que desean aumentar el número de pacientes de una forma sostenible. |
5-7% | Clínicas dentales en entornos altamente competitivos como capitales de provincia que desean ganar cuota de mercado, clínicas dentales que desean posicionarse como los primeros en un par de años o clínicas de reciente apertura. Estas últimas tienen una facturación baja, pero necesitan crecer para captar pacientes rápidamente y crecer su base de pacientes. |
Dicho esto, deberías considerar cuáles son tus objetivos, el número de gabinetes, la cantidad de primeras visitas que puedes gestionar sin sacrificar la calidad.
2. ¿Cuánto se tarda en ver resultados?
Para poder implementar nuestro sistema SAPIA™ correctamente necesitamos allanar el terreno previamente, especialmente si tu clínica dental todavía no cuenta con un sitio web actualizado, una base de datos de clientes o redes sociales trabajadas.
Si este es el caso, deberemos trabajar en todo lo anterior en los 2-3 primeros meses. Pero tan pronto como tengamos la web lista, así como las redes, empezarás a ver resultados instantáneos gracias a la publicidad.
A partir de ahí los resultados irán creciendo cada vez más, porque cada vez apareceremos en más resultados de búsqueda, cada vez tendremos más seguidores, cada vez tendremos mejores bases de datos de pacientes y además si todavía tenemos hueco para más primeras visitas podremos reinvertir más en publicidad.
3. ¿Cuánta inversión necesito para empezar?
Para una generación de pacientes óptima, si ya contamos con una web y con redes sociales, recomendamos una inversión mínima de 1500€ + Gastos en publicidad que van directamente a Facebook (Meta) y a Google, es decir, no suponen parte del coste del servicio.
El rendimiento mínimo de las campañas que llevamos a cabo es de 3x, es decir, por cada euro invertido, obtendrás 300% de rentabilidad, si sigues nuestro sistema probado.
4. ¿Qué obtendré de estos servicios?
Nosotros siempre decimos lo mismo a nuestros clientes, nosotros no costamos dinero. La rentabilidad que ofrecemos es siempre superior al coste de los servicios. Dinos cuantos pacientes necesitas en tu clínica dental y nos encargaremos de llevartelos.
Somos un equipo de marketing tanto digital como dentro de la consulta expertos en clínicas dentales. Tenemos mucha experiencia en la industria y muchos casos de éxito que puedes ver por toda la web, sabemos de lo que hablamos.
5. Todos mis pacientes vienen por recomendación ¿Me servirá el marketing digital?
Hoy en día, los pacientes potenciales son más inteligentes y quieren investigar por su cuenta antes de comprometerse con un tratamiento o una consulta. Sus fuentes de información pueden proceder de su círculo de amigos y familiares, de un médico de cabecera o de su propia investigación.
Especialmente cuando se trata de tratamientos y procedimientos puntuales, los clientes potenciales están dispuestos a viajar fuera de sus localidades para encontrar un especialista adecuado. He aquí un ejemplo:
Queda claro que si tienes presencia digital, los pacientes vendrán a tí, porque confían en tí y les gusta lo que transmites. Esto es importante en ámbitos que suponen riesgo en la salud o posible dolor.
Además, si tiene una presencia online profesional que destaque, los pacientes te tendrán en cuenta por encima de otros especialistas similares para cualquier tratamiento.
Si dispones de un sistema de marketing online probado como SAPIA™ , tus resultados estarán asegurados, presencia en resultados de búsqueda, las reseñas de Google, leads de clientes potenciales y con ofertas clave que aumentarán exponencialmente las posibilidades de ganar pacientes recomendados y reseñas.
Así que nuestra respuesta es sí, el marketing online definitivamente funciona para las clínicas dentales.
6. ¿Diferencia entre el SEO y la publicidad?
El SEO corresponde a todos esos resultados que aparecen en Google por los que no tenemos que pagar directamente a un tercero. Por ejemplo los resultados de Google My Business:
O los resultados de Google:
Aparecer en estos resultados es clave para atraer pacientes con una necesidad, ya que son los que realmente necesitan un dentista y por ello lo están buscando. Si un paciente accede a nuestra web o nos llama desde estos resultados lo más seguro es que se convierta en paciente, por eso debemos estar ahí.
La publicidad por otro lado es clave, para atraer a los pacientes que vienen motivados por un impulso, como tener una sonrisa bonita o blanquearse los dientes. A estos los atraemos desde la publicidad en redes sociales. No hay que ver estos pacientes como algo negativo, son pacientes iguales, si los tratamos bien y les damos un buen servicio se convertirán en pacientes a los que tratar en el futuro.
Además, los resultados SEO se consiguen trabajando de forma constante en el medio y largo plazo. Sin embargo, los resultados de publicidad son instantáneos por lo tanto lo ideal es combinar ambos.
7. ¿Puedo hacer solo SEO o solo publicidad?
La respuesta es sí, pero debes saber las ventajas de cada uno.
Ventajas del SEO
- Pacientes potenciales decididos con una tasa de conversión alta
- Puedes obtener muchas fuentes de pacientes a través de las diferentes palabras clave (dentista en X, clinica dental en X, dentista cerca de mí, ortodoncia en X, invisalign… + el blog)
- No dependes de pagos a terceros
- La estrategia se basa en dar valor al paciente potencial
Ventajas de la publicidad
- Es más rápida, pagas y obtienes resultados
- Puedes guiar al paciente a través de la información que le quieras dar, es decir, controlas su navegación.
- Puedes superar directamente a la competencia
Nuestra recomendación es combinar ambas porque ahí es donde se incrementan los resultados y conseguimos pacientes que vienen por necesidad y los que vienen por impulso, cubriendo toda la gama de tratamientos.
En el caso de solo querer empezar con uno dependerá de las expectativas y situación de la clínica, si tienes prisa por resultados coge la publicidad. Si puedes esperar e ir construyendo poco a poco para tener resultados sostenibles aunque en un plazo más largo opta por las estrategias orgánicas.
8. ¿Qué necesito para empezar?
Lo primero que necesitas es tener claro que quieres hacer crecer la facturación de tu clínica dental, aumentando la cantidad de primeras visitas y la retención de pacientes. Una vez tienes esto claro solo tienes que solicitar una consulta para conocerte y poderte dar el servicio que te mereces y necesitas.