Actualmente, vivimos en un mundo en el que el marketing digital ha de ser un elemento vital para el crecimiento y el éxito de muchos negocios. Entre estos negocios, podemos encontrar las clínicas dentales, para ellas, adaptarse a este mundo de constantes cambios ha sido importantísimo para mantenerse competitivas y poder llegar a todo tipo de clientes.
En este primer artículo de la serie «Transformando mi clínica dental con el marketing digital» donde exploramos distintas áreas del marketing digital aplicada al sector dental 🦷, comentaremos los ingredientes principales que debemos tener muy presentes a la hora de establecer una estrategia de marketing digital.
A lo largo de esta serie, nos centraremos como hemos dicho en cómo las clínicas dentales pueden aprovechar las estrategias y las diferentes herramientas del marketing digital para mejorar su visibilidad y lograr tener una presencia online más sólida a nivel global sin olvidar el objetivo local de cada una de las clínicas. Además, dando píldoras claves para lograr conectar de una forma más efectiva con cada uno de nuestros clientes.
¿Por qué el marketing digital es bueno para mi clínica dental? 🧐
Como hemos comentado, y seguro ya lo sabes 🤓las necesidades actuales a nivel empresarial están muy orientadas a la globalización y a la necesidad de estar presente digitalmente. Por ello, es fundamental para las clínicas dentales usar técnicas y estrategias de marketing digital.
Entre las ventajas de usar marketing digital en el sector dental:
- Mayor alcance del público objetivo. Podrás estar presente en más lugares, logrando darte a conocer de una forma más global
- Personalización: Podrás adaptar tu mensaje a cada uno de tus pacientes, logrando tener una mejora de la experiencia de usuario
- Mayor visibilidad: Muy relacionada con el primer punto, lograras estar visible en diferentes emplazamientos y canales digitales, por lo que podrás atraer a más público
- Flexibilidad: Podrás adaptar tu mensaje de una forma muy rápida, pudiendo por lo tanto estar al tanto de nuevas tendencias y enfocando la estrategia según estos cambios.
- Menor coste. Si hablamos de relación coste-beneficio sin duda el marketing digital te permite ahorrar más dinero que otro tipo de acción publicitaria más orientada al mundo Off Line
- Mayor medición. En el mundo online contamos con un sin fin de herramientas en la que podrás medir los resultados de cualquier acción del marketing digital en las clínicas. Incluso estas mediciones pueden llegar a ser en tiempo real, por lo que la cantidad de insights que podemos recibir nos ayudará a reorientar nuestra estrategia en el caso que sea necesario de una forma inmediata.
En definitiva, el marketing digital nos ofrece un sinfín de ventajas que nos permitirá mejorar nuestra competitividad, ganar nuevos pacientes y por lo tanto, garantizar el crecimiento de nuestras clínicas dentales.
“Y tú ¿a qué esperas para dar el salto al mundo digital?”
Vendental
Pasos para hacer una estrategia de marketing digital en una clínica dental ✍️
Una vez que hemos visto cuales son las ventajas de usar el marketing digital en tu clínica dental procedemos a darles los pasos claves que debes hacer para desarrollar una estrategia efectiva y adaptada a las necesidades específicas de tu clínica. Desde la propia contextualización y definición de los objetivos hasta el análisis de los resultados y la mejora en función de los mismos.
“Lleva a tu clínica al siguiente nivel del entorno digital”
Para desarrollar tu estrategia de marketing digital para una clínica dental, debes seguir estos pasos:
- Define unos objetivos: Es importante tener objetivos claros y medibles. Por ejemplo: Aumentar nº de pacientes, mejorar la reputación online de la clínica o incrementar la facturación.
- Analiza la situación actual: Nos permitirá conocer cuál es el punto de inicio de la estrategia. Acciones como matriz DAFO nos ayudará a entender cuales son las fortalezas y debilidades
- Realiza un Benchmark. Con las ayudas de herramientas online podrás conocer cómo está la competencia frente a ti en el mundo online. Algo muy sencillo como hacer una búsqueda de tipo “Nombre del tratamiento + Localización” en internet o cualquier otro canal digital te hará ver a priori cuales son los principales players del mercado.
- Elige en qué canales deberán estar. Aunque en Vendental te ayudamos en todo momento a tener una estrategia que impulse tu clínica basadas en necesidades. Te aconsejamos partir con 3 canales principales:
- Web
- Google My Business
- Social Media
- Paid Media
- Email Marketing
- Establece unos objetivos digitales: Una vez decidido, debes plantearte 2-3 métricas básicas de cada uno de los canales digitales elegidos. Estos te ayudarán a mantener de una mejor forma la monitorización y control de los resultados
- Monitoreo y análisis de resultados: Gracias a las herramientas digitales como Google Analytics, Semrush, Search Console y similares podremos conocer cómo va evolucionando esos objetivos digitales marcados. Con Vendental tendrás todos estos KPIs controlados en una misma aplicación, teniendo la evolución de tu proyecto al alcance de tu mano con la versión responsive de nuestra herramienta.
- Optimización y ajustes: En función del análisis de los resultados podrás optimizar la estrategia en el caso que sea necesario.
¿Qué recursos debo tener para realizar una estrategia de marketing digital en mi clínica dental? 📌
Si quieres empezar con una estrategia de marketing digital deberás tener diferentes puntos que son necesarios para una buena ejecución de esta estrategia. Y te preguntara ¿necesito mucho para realizar las acciones de marketing digital en mi clínica? Pues la respuesta es no, solo debes tener presente tres puntos imprescindibles 👌
En primer lugar, es necesario contar con una web con un diseño amigable y que realmente se refleje muy bien los colores y el estilo de la marca. Ya veremos en próximos capítulos la importancia de tener una web muy bien orientada al SEO donde se dé prioridad a tus tratamientos. Esto hará que aparezcas en Google o cualquier otro motor de búsqueda para consultas claves como “Blanqueamiento dental en Granada” o similares.
En segundo lugar, tu presencia en redes sociales y Google My Business es super necesaria. Es aquí donde más fácil es ganar visibilidad y lograr estar presente para tu público. Esto junto a la página web, harán que tengas una marca sólida y notoria.
Por último y no menos importante, necesitarás contar con una cuenta en Google Ads o Meta (Facebook e Instagram Ads), serán la gasolina que necesitaras para tener una mayor visibilidad y lograr mayor número de conversiones. Por ejemplo en campañas especiales o ofertas mensuales de algún tratamiento.
Este trío de elementos te ayudarán a tener una presencia inicial bastante notoria y lograras tener un impacto significativo en tus ventas al comienzo de esta estrategia.
Gracias a Vendental, conseguirás convertir estos leads en paciente en el corto ya que con nuestro método nos adaptamos a tus necesidades y somos capaces de activar cada uno de estos pilares de la forma y modo que mejor se adapte a tu clínica para lograr los resultados esperados 👌
Además, con nuestra plataforma podrás tener otros elementos que son claves para tener un grado de sinergia mayor y alcanzar tus metas de una forma más rápida. Entre esos elementos:
- Herramientas SEO: Vitamina la visibilidad de tu clínica en los motores de búsquedas mediante las optimizaciones SEO en la web
- Sistema de CRM: Todos los datos de tus clientes en una plataforma única.
- Email marketing: Una comunicaciçón más fluida con tus pacientes
- etc
¿Cuáles son los canales del marketing digital que debo conocer? 🤯
Aunque ya hemos comentado algunos, es importante que conozcas en qué consiste cada uno de ellos y cómo puede ayudarte para que tu clínica logre un impacto mucho más potente en la estrategia de marketing digital.
- SEO (Search Engine Optimization).
Este canal es fundamental para aumentar la visibilidad de tu clínica dental en los resultados de búsquedas como Google, Bing y demás. Es decir cuando busque alguien en Google “clinica dental en Madrid” ¿qué es lo que le sale?. Pues bie, son esos resultados orgánoicos los que se consiguen con el SEO 🤓.
Algunas de las acciones para mejorar el SEO de tu clínica pueden ser:
- Keyword research de palabras claves relacionadas con tus tratamientos
- Optimización de contenidos orientados a estas palabras claves
- Mejorar la velocidad de carga de tu web
- Acciones de SEO Local cuyo objetivo es tener visibilidad de tu negocio a nivel local
- Generación de contenido tipo blog, buscando estar visible en consultas relacionadas con la odontología
- SEM o Paid Media.
Este canal consiste en promocionar tu clínica dental mediante anuncios de pagos tanto en Google Ads, Facebooks o Instagram Ads o incluso TikToks Ads.
Seguro has visto esas promociones que nos aparecen cuando usamos las redes sociales📱
Existen numerosos tipos de anuncios que veremos en futuros capítulos y cada uno de ellos están orientados para diferentes objetivos.
Algunas acciones de campañas:
- Creación de campañas de Búsqueda en Google Ads
- Creación de audiencias personalizadas
- Creación de landing page para un tratamiento específico
- Social Media
Este canal es uno de los más conocidos por parte del público general. Además es uno de los más fundamentales para conectar con tus pacientes y aumentar la visibilidad de tu clínica dental.
Entre las acciones de marketing en redes sociales.
- Creación y gestión de perfiles
- Publicación de contenido relevante y atractivo para la audiencia.
- Publicaciones orientadas a conseguir mayor comunidad
- CRM (Customer Relationship Management)
Canal muy enfocado a clientes. Es básicamente un sistema para gestionar la relación paciente-clínica. Entre algunas acciones relacionadas con CRM
- Organización de la información de los contactos e la clínica
- Creación de campaña de email marketing para mantener a tus pacientes informados y fidelizados
- Automatización de tareas como seguimiento de las citas de tus pacientes o recordatorios generales
- CRO (Conversion Rate Optimization)
Cuando hablamos de CRO, hablamos de las acciones encaminadas en optimizar la web de tu clínica dental o landing específica cómo podría ser la de una oferta de un tratamiento que se usa en alguna campaña, con el objetivo de que las conversiones (ventas) sean muchos mayores. Entre las acciones que pueden hacerse en CRO:
- Realización de pruebas A/B para optimizar elementos como llamadas a la acción o diseños del sitio
- Análisis de experiencias de usuario para mejorar incidencias
- Implementación de elementos como testimonios o reseñas de pacientes para mejorar la credibilidad
- Analitica digital
La analítica digital es el canal que te ayudará a entender si tu estrategia de marketing digital para tu clínica dental está teniendo resultados o no. Por lo que es clave este canal para tomar las decisiones correctas. Algunas acciones pueden ser:
- Implementación De Google Analytics
- Monitoreo de métricas principales como tasa conversión, visitas a la página, etc
- Análisis de resultados de campañas en Google Ads
Como puedes ver, el mundo del marketing digital es un mundo amplio que abarca diferentes elementos que en cierto modo usándolo de forma correcta y encontrando las principales sinergias de cada uno, podrás lograr una visibilidad notoria frente a tus competidores principales.
¡Transforma tu clínica dental con el marketing digital”
Por ello, en este primer capítulo de “Transformando mi clínica dental con el marketing digital” hemos explorado los principales ingredientes necesarios para establecer una estrategia efectiva en el sector dental.
Hemos destacado las ventajas de usar el marketing digital y los pasos para crear una estrategia efectiva, usando los principales recursos y canales que son necesarios para poder implementarla en tu clínica dental de una forma óptima.
En los próximos capítulos de esta serie, nos enfocaremos en cada uno de los canales del marketing digital mencionados anteriormente, profundizando en cuestiones más específicas y dando claves para la implementación exitosa de todas estas acciones.
En conclusión, el marketing digital es una herramienta vital para el crecimiento y el éxito de las clínicas dentales en el mundo actual y gracias a herramientas como Vendental podrás tener el control de tu estrategia digital de una forma muy sencilla. Ofreciendo esta herramienta soluciones personalizadas adaptadas a las necesidades de cada una de las clínicas
